Drop Down MenusCSS Drop Down MenuPure CSS Dropdown Menu

20 Mart 2012 Salı

DOSYA | İnternetten Alışveriş 1: Trendyol

Günaydın,

Bugün uzun süredir aklımda olan kendimce yararlı olabileceğime inandığım tecrübelerimi paylaşmak istiyorum sizinle. Bunun için sırasıyla en çok alışveriş yaptığım siteden başlayarak devam edeceğim. Şunu da belirtmek isterim ki, bunlar sadece kişisel tecrübeler.

Öncelikle internetten alışveriş benim için hiç bir zaman öcü olmadı, üniversitedeyken daha yapmak zorunda kaldım diyebilirim. Başıma hiç iş gelmedi mi geldiği olmuştur ama çok şükür bugüne kadar hep halloldu. Üniversite bitince çalışma hayatıyla beraber internetten alışverişe daha çok adapte oldum ve karşımda o dönem hepsiburada ve gittigidiyor vardı. İkisinden de bir süre güvenli bir şekilde alışveriş yaptım. Ta ki gittigidiyor'dan satıcı kaynaklı bir sorun yaşayana kadar, ondan sonra gittigidiyordan bir daha alışveriş yapmadım, her ne kadar satıcı kaynaklı da olsa, canım sıkılmıştı. Sonra D&R'ın internet sitesini keşfettim, kitap fiyatları arasında farklar vardı, benim gibi çok ve sık kitap alan biri için bulunmaz nimet gibiydi. Bana her gün kitap fuarıydı:) Ciddi bir dönem kitaplığıma yatırım yaptım, o dönem cidden ihtiyacım olmadıkça neredeyse hiç kıyafet almadım diyebilirim. Şu aralar D&R'ı biraz boşladım evdeki ansiklopedik kitaplar varken bitirmem gereken, yenilerini almak israf gibi geldiğinden kendimi frenledim. Bir süre sonra kıyafet alışverişinde de aynı kıvama geleceğime inanıyorum:)




Sonra trendyol çıktı karşıma, aslında ben sürekli takip ediyordum, iş yoğunluğumdan nefes alıyordum bazı bazı. Bir yandan da evlilik hazırlıklarım tam gaz devam ediyordu bilenler bilir, yorucu bir süreç. O ara işte kafamda bir anda bir düşünce balonu oluştu ben balayında ne giyeceğim!?? Tamam kıyafetlerim vardı ama yeni bir yer, yeni bir hayat, hani yeni kıyafetler dedim ve ilk siparişimi verdim deneme babında:) İnternetten alışveriş için en önemli şey kredi kartı güvenliği. Sadece buna dikkat edin hanımlar! Çünkü ürünün doğruluğundan çok daha önemli bir konu bu! Limitinizin patlatılmasını istemezsiniz diye düşünüyorum. O yüzden alışveriş yapacağınız zaman biraz bakının güvenlik önlemlerine ve bilmediğiniz bir şey olursa da sorun soruşturun, ben bu konuda biraz rahatım belki de daha önce kredi kartı numaramın çalınıp kopyalanmasından ve duruma bankamın el koymasından dolayı azıcık da tecrübeliyim diye böyle rahatım!:) ama genelde daha önce alışveriş yapılmış siteleri tercih etmeye çalışın:) Yine de güvenlik önemli, dikkatli olun!

Kredi kartımda bir sıkıntı olmadığını teyit ettikten sonra yine balayım için bir parça bir şey daha aldım ve daha detaylı keşfe çıktım. Büyük markaların da ürünleri olduğu gibi, yerli tekstil üreticilerinin de ürünleri var, yani çeşit genel olarak çok. Bütçe olarak kendinizi zorlamayacak şeyler de bulabilirsiniz, tasarımcı ürünlerini de... Zaman zaman dekorasyona dair ürünler de var.

Çoğu insan hayretle karşılıyor internetten alışveriş yapmamı, annem dahi üstümdeki kıyafeti beğendikten sonra internetten aldım dediğim anda kınayan gözlerle internetten alma diyor ama bence internetten alışveriş yapmak çok kolay ki ben önceden de çok deneyerek alışveriş yapan biri değildim. Denemek yorucu gelirdi bana.

İnternetten çok alışveriş yapan biri olarak, bana çok soru soruluyor. Zaten bu kadar çok soru sorulduğu için bu yazıyı hazırlayayım dedim. Sorulardan bir çoğu başıma bir iş gelip gelmediği ile ilgili dediğim gibi kredi kartım patlatılmadığı için çoğu zaman sorun olmuyor ya da sorun etmiyorum. Nasıl alıyorsun, bedeni uyuyor mu gibi sorular geliyor. Cevaben; evet, internetten alışverişin her zaman riski vardır, evet beden her zaman uymayabilir, etiket yanlış yapılmış olabilir, kalıbı farklı olabilir, ya da benim gibi ne kadar zayıf olsanız da omuz genişliğinizden dolayı her zaman beden konusunda şüpheler yaşayabilirsiniz. Ama kolayı var, iade edebiliyorsunuz ya da benim gibi bir boy büyük bir kuzene bir boy küçük bir kardeşe sahipseniz riski göze alıp siparişinizi onaylıyorsunuz:) Ki bu iade değişim olaylarının kimse bana mağazalardan alışveriş yaparken yaşanmadığını iddia etmesin:)

Trendyol'la hiç sorun yaşadım mı peki? Düşünüyorum da, sorunun cevabı evet ve hayır. Evet, çünkü; sorun çıkmaması imkansız çünkü sorun hayatın her alanında var, insanın olduğu her yerde, bu yüzden arada ufak tefek sorunların çıkması bana doğal geliyor. Açıkçası o kadar alışverişin arasından sorun çıkması da doğal.  Hayır, çünkü; Trendyol iletişim konusunda oldukça iyi bence, sorun yaşadığınızda gerçekten ilgili birini karşınızda buluyorsunuz ve diğer bir çok firmada göremediğim bir sorumluluk örneği sergiliyorlar kendileri, sipariş üreticiden kaynaklı da gecikse de siz daha sormadan size bilgi veriyorlar. Bir bakıyorsunuz, bilgi maili gelmiş. Gayet hoş bir durum bu, orayı buraya aramak ya da birilerinin peşinde koşturmak, günlerce mailinize yanıt bekleme durumunda kalmıyorsunuz. 

Bir keresinde uzun kollu, kemerli, dik yaka bir gömlek almıştım, baş örtülü bir bayan olarak böyle güzel bir şey buldum mu hele uzun kollu ise kaçırmamaya çalışıyorum. Merakla beklediğim paket gelince bir baktım ki gömlek defolu, çok üzüldüm. Defosu belli olmayan bir yerde olsaydı giyerdim inanın ama bariz baktığında görülen bir yerdeydi defo. Hemen iletişime geçtim ve aynı gün içinde iade ettim, hesabıma aynı hafta için de iade edildi veee mağduriyetimi karşılamak amacıyla 20tl hediye çeki yüklendi hesabıma. Hediye çekinden çok, kimseyle defolu ürün için tartışmamak memnun etti beni. 

Geçenlerde beni gold üye yapmışlar, sağolsunlar ama avantajı olarak da artık davet ettiğim arkadaşlarımın ilk alışverişlerinde 20tl hediye çeki kazanacakmışım. Umursamadım çünkü davet olayı zor biraz benim için...:) Ama daha dün akşam TV'de reklamda gördüm ki herkes 20tl hediye çeki kazanıyormuş. 


Trendyol'un ayrıca bir bloğu da var, takip etmesi gayet zevkli. Moda haberlerinin yanı sıra magazinsel postlar, stil ipuçları da var. TV reklamlarına çok prim vermeyen site, son günlerde 2. yaş kutlamalarıyla beraber Hadise'li TV reklamlarıyla da her yerde karşınıza çıkmaya başladı. Hatta eşim reklam çıktığında sen bakma canın çeker demeye başladı, bazen cidden aşeriyormuş gibi davrandığımın ben de farkındayım:)

Trendyol genel olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma ve ihtiyaçlarınızı karşılarken zamandan tasarruf etmek adına deneyebileceğiniz bir firma. Yine de işin ucunu fazla kaçırmayın derim ben, alışveriş güzel olsa da bir kadın olarak ne alırsanız alın eğer tatmin olamıyorsanız onların da sizi yeterince mutlu edemeyeceğini bir köşeye yazın, naçizane:)



Share this article with your friends.

2 yorum:

  1. ben de en çok kitap alıyorum kitapyurdu.com dan, geçenlerde şal ve ayakkabı dsa aldım. kıyafet alamam zannediyordum ama yavaş yavaş fırsatları da görünce bn de bu işe el atmaya başladım. Bir de çocuk olunca çarşı pazar fazla gezme imkanın olmuyor. böylesi daha güzel. Bakalım başka nelere cesaret edebilirim. Kredi karımı da sanal kart oluşturup anında limitimi ayarlayabiliyorum. paylaşımın için sağol bu arada

    YanıtlaSil
    Yanıtlar
    1. aa evet sanal limit , sana kredi kartlarından da bahsedecektim unutmuşum. neyse yazının devamında inşallah. ayakkabı bence alışverişte en tehlikeli konu:) olmama ihtimali çok yüksek ama ben de aldım, şimdi bekliyorum. olmazsa yapacak bir şey yok. inşallah olur diye dua ediyorum:)

      Sil